鼎之道、易于行

20分鐘售罄,獲6.8萬曝光1500新客轉化,小程序砍價功能要怎么玩

時間:2019-06-14 來源:互聯網 瀏覽:104

同事在打開附近的小程序時候發現了公司附近新開了一家小龍蝦店,作為小龍蝦狂熱者我們就循著小程序來到了這家店,大概因為新店優惠活動或者民以食為天的大眾情感,店里的人還是挺多的,雖然服務人員沒有很多人,但是一切有條不紊大概5分鐘我們就等到座位了。

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沒有服務員點餐直接通過小程序就可以點餐了,產品一目了然,中途我們想加水通過小程序呼叫服務員馬上就到了,效率非常高,吃完飯小程序直接買單我們就走了,再也不用排著隊去買單了。臨走的時候因為他們家的小龍蝦確實深得我心所以我沒有拒絕老板加我微信并加入了他們的群,老板說之后活動會發在群里。

后來發現老板說的活動就是結合店里的小程序進行的一元吃小龍蝦砍價活動。作為門店的忠實顧客我們第一時間就參與了活動。砍價活動雖然具有一定的門檻,但對于我們這種朋友遍天下的人來說壓力不是很大,半天就完成了砍價的活動,又約到了志同道合的小龍蝦友一起去吃飯。后來據老板所說,這次活動所有商品在20分鐘內就售罄了,一共獲得了6.8萬的曝光,轉化過來的新用戶有1500人。

小程序砍價功能帶來的客流量和客單量,是怎么實現的?我們也是很好奇,于是就跟老板交流了一下。

小程序砍價具有什么優勢?

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1、在微信生態中引起裂變傳播。以更低的價格就能購買到自己想要的產品,對于用戶來說具有低價優惠的吸引力,用戶在朋友之間做互動分享能夠讓活動實現輕松裂變,產品用更快的速度進行傳播。而好友分享能夠形成好友的信任背書,形成口碑營銷,讓用戶為門店的商品代言。

2、短時間內快速拉新提高營業額。小程序的砍價活動以低價吸引用戶,在通過用戶的關系網進行傳播推廣,迅速提高商家的曝光量。

3、使營銷更具互動性增加與用戶之間的粘度。對于商家來說利用小程序開展砍價活動可以改變與用戶之間單純的買賣關系,豐富的營銷活動可以增加與用戶之間的話題,提高用戶對于商家的關注程度和對品牌的粘度。

小程序砍價活動前期要有什么考量?

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以用戶體驗為中心,一切活動的設計遵循消費者心理學的指導。比如活動商品的選擇上,原價128元的小龍蝦之所以當選是因為現在正是小龍蝦的熱銷季,成本相對其他季節更低,最重要的是消費者對于小龍蝦的喜愛程度非常高。通過砍價的方式以遠低于市場的價格能夠迅速激起顧客的消費欲望。在控制活動成本的同時,將活動效果擴大到最大化。

而在砍價機制上,砍價刀數的設置也要慎重。比如設置砍價刀數100刀,顧客想要砍價成功就需要花費大量的時間精力,容易讓喪失信心而且當顧客覺得付出與最后的回報不成正比,就會直接放棄了從而使活動效果大幅下降。如果將砍價刀數設置為10刀,客戶可能很快就能夠砍價成功,而門店的曝光次數還比較有限,活動成本也會大幅上升。經過內部不斷測試,發現將砍價刀數設置為25次,顧客砍價成功的幾率會大幅度提升門店的曝光和成本的控制都在最合適的范圍。

活動文案和活動海報要仔細斟酌,力求顧客在看到海報的第一眼就能激發參與欲望。現在每個人每天都接受大量碎片化的消息,如果沒能在第一眼抓住用戶,可能很快就喪失了用戶。

活動預熱應該怎么進行才能吊足顧客胃口

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活動的預熱方式非常多,小程序+公眾號、小程序+朋友圈、小程序+社群等方式都能獲得不錯的效果,但因為小龍蝦店的老板之前有意識的運營了社群,告訴到門店里消費過的顧客會在群里開展活動,將這部分用戶沉淀下來,之前也通過其他營銷活動積累了一部分用戶,運營好這些種子用戶選擇通過社群進行活動預熱。來過門店的用戶,我們自信自己的食品和服務能夠給用戶留下非常好印象,而通過社群和小程序活動的召回,顧客復購率非常高,他們更愿意參與到我們小程序砍價的活動中來。

活動進行時監控實時數據存在什么意義?

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在活動進行的過程中,留意群里用戶的意見反饋和疑問,及時解決客戶的問題根據客戶的意見反饋不斷進行調整,為顧客提供良好的購物體驗增加用戶對于門店的好高度,提高轉化率和復購率。同時實時跟蹤后臺砍價活動的數據,通過大數據對用戶進行分析和總結,比如砍價刀數砍價人數等總體情況和每個用戶砍價進程進行跟進分析,根據數據反饋繪制用戶圖像,根據分析反饋不斷優化小程序的營銷活動,總結活動經驗提高活動效果。

活動結束之后怎么做才能減少用戶流失?

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活動結束之后抓住這一波活動熱度為下一次活動做好鋪墊。通過砍價活動吸引而來的新客戶要通過運營才用戶沉淀下來,從活動的旁觀者變成活動的參與者,轉化為我們的種子用戶。利用小程序做一系列的活動,給用戶不同的消費體驗和活動刺激,通過層層遞進的方式將活動吸引來的用戶轉化為門店的忠實用戶。

在流量為王的現在,通過砍價的引流方式能夠低成本高效率獲得大量精準用戶。在微信生態中開展這種具有高社交性的活動,能夠利用活動的交互性通過一個種子用戶帶來更多的新客戶,達到精準引流的目的,但是引流而來的客戶只有沉淀下來,新客戶要完成轉化回流采購那才是你的客戶,不然就是引進來流出去而已,增加了服務器的壓力和活動成本。小程序砍價活動結束之后,還要充分利用小程序強大的社交屬性,實現流量變現,激發更多的轉化。用專業的運營思維和不斷升級的產品留住用戶,結合小程序營銷功能的不斷升級配合當前的產品戰略,最大程度上提高自身門店的營業。


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